Regulamin serwisu Iskra24

Obowiązuje od 21 października 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Iskra24 (dalej „Serwis”), w tym zasady zakładania konta, korzystania z funkcji bezpłatnych i płatnej usługi Premium.
2. Serwis prowadzi SecuritySoft.pl, Drezdenko, NIP: 2810057062 (dalej „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@iskra24.pl albo formularz „Zgłoś błąd lub propozycję” w stopce Serwisu.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony bezpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła Konto.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony adresem e-mail i hasłem.
• Profil — publiczna część Konta: nick, wiek, płeć, województwo, miejscowość, opis, zdjęcia i galerie.
• Premium — płatna usługa rozszerzająca funkcje Konta na określony czas (§ 7).
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScriptu oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Konta osób niepełnoletnich są usuwane.
2. Założenie Konta i korzystanie z podstawowych funkcji jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail. Konto niepotwierdzone w ciągu 7 dni jest usuwane.
3. Użytkownik może mieć jedno Konto. Podaje prawdziwe dane o sobie (wiek, płeć) i publikuje wyłącznie własne zdjęcia.
4. Nick wybiera się przy rejestracji i nie można go później samodzielnie zmienić. Z ważnego powodu (np. literówka, nick zdradzający dane osobowe) zmiany może dokonać administrator na prośbę Użytkownika.
5. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i nie udostępnia Konta innym osobom.
6. W ramach bezpłatnego Konta Użytkownik może m.in. wyszukiwać profile, polubić je, wysyłać do 20 wiadomości dziennie, dodawać zdjęcia i galerie, komentować i lubić zdjęcia, zapraszać znajomych i dodawać profile do ulubionych.

§ 5. Zasady korzystania i zakazane treści

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest w szczególności:

• publikowanie treści z udziałem lub dotyczących osób niepełnoletnich w kontekście seksualnym;
• publikowanie cudzych zdjęć, wizerunku lub danych osobowych bez zgody tych osób, podszywanie się pod inne osoby;
• nękanie, groźby, mowa nienawiści, treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące;
• publikowanie w profilu i galeriach treści pornograficznych oraz wysyłanie ich osobom, które sobie tego nie życzą;
• oferowanie płatnych usług seksualnych, reklama, spam, zbieranie danych innych Użytkowników;
• wyłudzanie pieniędzy lub danych (np. „na miłość”, „na wypadek”), nakłanianie do przelewów lub inwestycji;
• zakładanie fałszywych kont, automatyczne korzystanie z Serwisu (boty) i działania zakłócające jego pracę;
• dalsze kontaktowanie się z osobą, która wyraźnie tego odmówiła lub zablokowała Użytkownika.

§ 6. Zgłaszanie treści i moderacja

1. Każdy może zgłosić treść niezgodną z prawem lub Regulaminem przez formularz „Zgłoś błąd lub propozycję” albo e-mailem na kontakt@iskra24.pl, wskazując, czego dotyczy zgłoszenie (np. adres profilu lub zdjęcia) i dlaczego treść jest nieodpowiednia.
2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Może usunąć treść, ograniczyć funkcje Konta albo zablokować Konto Użytkownika, który narusza prawo lub Regulamin. Użytkownik jest informowany o decyzji i jej przyczynie, chyba że sprzeciwiają się temu przepisy prawa lub interes postępowania prowadzonego przez organy publiczne.
3. Od decyzji moderacyjnej Użytkownik może się odwołać na zasadach jak przy reklamacji (§ 9).
4. Każdy Użytkownik może sam zablokować inną osobę przyciskiem na jej profilu — zablokowana osoba nie zobaczy profilu i nie napisze wiadomości.
5. Usługodawca nie przegląda wiadomości prywatnych z własnej inicjatywy. Może zapoznać się z nimi w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia, wykrycia nadużyć lub na żądanie uprawnionych organów.

§ 7. Konto Premium i płatności

1. Premium daje na czas wybranego planu: brak dziennego limitu wiadomości, listę osób, które odwiedziły i polubiły Profil, wyróżnienie Profilu w wyszukiwarce i na stronie głównej, potwierdzenie przeczytania wiadomości oraz oznaczenie Profilu odznaką Premium.
2. Dostępne plany i ceny (brutto, z podatkiem VAT):
   • 3 dni — 7,99 zł
   • 7 dni — 14,99 zł
   • 30 dni — 29,99 zł
   Aktualny cennik jest zawsze widoczny na stronie Konto Premium przed zakupem.
3. Płatność jest jednorazowa, z góry, przez serwis PayU S.A. (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza). Premium nie odnawia się automatycznie — po upływie okresu Konto wraca do wersji bezpłatnej. Kolejny zakup w trakcie trwania Premium przedłuża je o liczbę dni planu.
4. Umowa o Premium zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia, a Premium włącza się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie zakupu i historia zamówień są widoczne na stronie Konto Premium.
5. Usunięcie Konta w trakcie trwania Premium kończy usługę; za niewykorzystany okres przysługuje zwrot proporcjonalny na wniosek złożony przed usunięciem Konta.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy o Premium bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na kontakt@iskra24.pl (może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta).
2. Przy zakupie Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia Premium przed upływem terminu na odstąpienie. Jeżeli odstąpi od umowy, zapłaci za usługę świadczoną do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do wykorzystanych dni (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta); pozostała kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
3. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, tj. po upływie całego okresu Premium, jeżeli Konsument został o tym poinformowany przed zakupem (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
4. Umowę o bezpłatne Konto Użytkownik może rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto (§ 11).

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Premium lub decyzji moderacyjnych można składać e-mailem na kontakt@iskra24.pl albo przez formularz zgłoszeń. Warto podać adres e-mail Konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Użytkownika.
3. W przypadku usługi płatnej Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Serwis umożliwia Użytkownikom nawiązywanie kontaktów. Usługodawca nie weryfikuje tożsamości Użytkowników i nie odpowiada za ich zachowanie, treści przez nich publikowane ani za przebieg spotkań poza Serwisem — z zastrzeżeniem obowiązku reagowania na zgłoszenia (§ 6).
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw. Może przeprowadzać prace techniczne, starając się ograniczać ich uciążliwość. Przerwa w działaniu Premium dłuższa niż 24 godziny z winy Usługodawcy uprawnia do przedłużenia Premium o czas przerwy.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w Ustawieniach konta. Usunięcie jest trwałe: znikają Profil, zdjęcia, galerie, wiadomości, polubienia, komentarze i znajomości.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę o Konto z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie działalności Serwisu), a ze skutkiem natychmiastowym — w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu lub prawa (w szczególności § 5). Opłacony, niewykorzystany okres Premium jest wtedy zwracany proporcjonalnie, chyba że przyczyną było rażące naruszenie Regulaminu przez Użytkownika.

§ 12. Bezpieczeństwo — dobre rady

• Nie podawaj od razu adresu zamieszkania, miejsca pracy, numeru konta ani danych do logowania.
• Nigdy nie wysyłaj pieniędzy ani kodów BLIK osobom poznanym w sieci — to najczęstsza metoda oszustwa.
• Na pierwsze spotkanie wybierz miejsce publiczne, dojedź samodzielnie i powiedz znajomej osobie, gdzie będziesz.
• Natrętne osoby blokuj przyciskiem na ich profilu i zgłaszaj nam podejrzane konta.
• Jeśli coś Ci zagraża, dzwoń pod numer alarmowy 112.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji lub cen Serwisu, względy bezpieczeństwa). O zmianie informuje Użytkowników e-mailem lub komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto. Zmiana nie dotyczy już opłaconych okresów Premium.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.